Veiligheid · Inhoud
Melden, blokkeren en moderatie
Wat gebruikers kunnen doen, welke maatregelen Netje kan nemen en wat beoordeling niet bewijst.
Respectvol en veilig gebruik
Illegale, seksueel expliciete, discriminerende, haatdragende of gewelddadige inhoud is verboden, evenals bedreiging, intimidatie, stalking, fraude, identiteitsmisbruik, phishing, spam en malware. Inhoud die minderjarigen uitbuit of in gevaar brengt is verboden. Respecteer privacy, auteursrecht en andere rechten. Omzeil geen blokkades of beveiliging.
Melden en blokkeren
Via het menu op een toegankelijk hulpprofiel kun je als klant vóór een gesprek melden of blokkeren. In een gesprek zijn melden en blokkeren ook beschikbaar. Hiervoor is geen Plus-abonnement nodig. Een melding blokkeert de gebruiker niet automatisch en is geen automatische straf. Een gesprek verbergen uit je eigen overzicht is evenmin hetzelfde als een gebruiker blokkeren.
Beoordeling
Netje beoordeelt meldingen en kan naar aanleiding van risico en omstandigheden proportioneel waarschuwen, inhoud of zichtbaarheid beperken of een account schorsen of beëindigen. Waar de wet dat vereist, krijgt de betrokken gebruiker een reden en informatie over herbeoordeling. Alleen goedgekeurde profielfoto's worden getoond; dit is geen identiteits- of veiligheidscontrole. Niet alle gebruikersinhoud wordt vooraf gecontroleerd.
Contact en herbeoordeling
Mail support@netje.app en vermeld het betrokken profiel of de inhoud, waar die te vinden is en waarom je een melding of bezwaar doet. Stuur geen wachtwoord, herstelcode of onnodig identiteitsdocument mee. Bij direct gevaar bel je 112; Netje is geen noodhulpdienst.