Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Netje. De dienst is alleen bestemd voor personen van 18 jaar of ouder.

Netje laat klanten een huishoudelijke hulpvraag invullen, toont passende hulp-profielen volgens de gepubliceerde volgorderegel en biedt berichten aan. Netje is geen partij bij de afspraak voor huishoudelijk werk. Netje neemt geen schoonmaakopdracht aan en wijst geen werk, uren of klanten toe. Netje bepaalt of keurt geen tarief goed en int of verdeelt geen betaling voor het werk. Netje vraagt hulpen geen commissie, lead-fee of vergoeding voor contact of gewerkte uren. Netje geeft geen werkinstructies, houdt geen uren bij en houdt geen toezicht op uitvoering of aanwezigheid. Netje garandeert geen contact, beschikbaarheid, afspraak, vervanging, kwaliteit, veiligheid, betaling of resultaat.

Klant en hulp beslissen zelf over taken, planning, toegang, materialen, prijs, betaling, annulering, belasting, verzekering, veiligheid en geschillen. Netje maakt, ondertekent, bewaart of keurt hun werkovereenkomst niet goed. Netje vraagt of verifieert de privé-/ondernemingsstatus van een hulp niet en toont geen statusbadge.

Gebruikers kunnen gesprekken sluiten, blokkeren en melden. Bij direct gevaar bel je 112; Netje is geen noodhulpdienst.

Je kunt je account in de app verwijderen. Voor vragen, klachten of bezwaar mail je support@netje.app of bel je het gepubliceerde telefoonnummer. Nederlands recht is van toepassing voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.